Trafikverket ICT har inngått en stor CRM-ordre med 24SevenOffice. Dette er den første offentlige anbudskonkurransen 24SevenOffice har deltatt i i Norden, og avtalen føyer seg inn i rekken av flere store kontrakter selskapet har signert den siste tiden.
Ttafikverket ICT
Trafikverket ICT er stadig mer aktive i et konkurranseutsatt marked hvor de selger skreddersydde løsninger og tjenester innen IT og telekom. I den forbindelse har det blitt gjennomført en offentlig anbudsrunde for å kartlegge hvilken aktør som er best egnet til å levere selskapet et CRM-system for framtiden. Valget falt på 24SevenOffice:
- I og med at Trafikverket ICT har stort fokus på salg av skytjenester, var det naturlig at vi også internt valgte et webbasert CRM-system. 24SevenOffice var det systemet som best kunne oppfylle våre strenge krav til internsystem, sier Henry Nilsson, CCO Trafikverket ICT.
Skalerbart og fleksibelt
Trafikverket ICT vil være en stor bruker av systemet innen kort tid – og implementeringen er allerede godt i gang. Grunnet forventninger om betydelig vekst i antall brukere framover, er det særdeles viktig for Trafikverket ICT å benytte seg av en løsning som er skalerbar og fleksibel:
- Med 24SevenOffice får vi en skalerbar løsning som setter oss i stand til å vokse i den takten vi selv ønsker, samtidig som vi får et bra verktøy for kundeservice. Kunden er alltid i sentrum hos oss i Trafikverket ICT.
En stor anerkjennelse
For 24SevenOffice er avtalen med Trafikverket ICT på mange måter et veiskille, da dette er den første offentlige anbudskonkurransen selskapet har deltatt i. Daglig leder, Ståle Risa, sier at avtalen er en stor anerkjennelse for selskapet:
- Det veldig morsomt å vinne den aller første offentlige anbudskonkurransen vi er med i.
Det er også veldig positivt at enkeltmoduler i vår komplette og integrerte løsning, stadig vinner fram som stand-alone-løsninger, sier Risa.
Gode tider
Avtalen med Trafikverket ICT føyer seg inn i rekken av flere store avtaler for 24SevenOffice den siste tiden. Bl.a har selskapet nylig inngått avtaler med PwC og Den norske Revisorforening:
- Det at vi vinner konkurranser der ulike moduler blir vektlagt, er en flott bekreftelse på at våre løsninger er markedsledende, samt at nettbasert er veien å gå. Dette lover godt for framtiden, sier Risa.
Om Trafikverket ICT:
Trafikverket ICT er en av Sveriges fremste business-to-business leverandører av fulldekkende it- og telekommunikasjonstjenester – med transportsektoren som utgangspunkt. Med sitt riksdekkende fibernett som fundament, leverer selskapet funksjoner og tjenester som er kritiske suksessfaktorer for et bredt spekter av kunder, bl.a Com Hem, Verizon, AT&T, Transportstyrelsen og Trafikverket. Trafikverket ICT har 600 medarbeidere, fordelt på avdelinger over hele Sverige. I 2010 omsatte Trafikverket ICT for 1,3 milliarder kroner.
For mer informasjon se: www.trafikverket.se/ICT
Relaterte saker:
